FAQs

Claro, puedes comprar en DOS BITS MX con toda tranquilidad, somos un negocio establecido desde el año 2020 con cientos de clientes satisfechos. Por otro lado, todos nuestros pagos con tarjeta son por medio de plataformas seguras, que mantienen tu dinero seguro hasta tener el producto en tus manos.

Te invitamos a visitarnos en Facebook, Instagram y Google Maps o también en la sección de “Quiénes somos”.

Comprar en DOS BITS MX.com es muy fácil, puedes encontrar el producto que necesitas, utilizando el buscador y con el filtrador de precios, una vez que encuentres el producto que deseas, solo agrégalo a tu carrito para realizar tu compra.

¡Por supuesto que sí! Contactanos por nuestra página de Facebook y solicita el servicio que necesitas. O bien, puedes ir a la sección "Contacto y ubicación".

Para tu comodidad contamos con múltiples métodos para pagar tu compra, los cuales son: Depósito Bancario, Transferencia Bancaria, Depósito en Oxxo, Mercado Pago, Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito y a crédito con Atrato Pago. Dichos métodos los encontrarás presentes cuando estés a punto de finalizar tu compra.

Si te encuentras en Monterrey te resultará más cómodo recoger tu pedido personalmente, para ello una vez que tengas los productos en tu carrito de compra, selecciona en tipo de entrega la opción “Recolección”. Una vez que hayas pagado tu compra, recibirás un correo con el resumen de tu pedido y la fecha en que puedes recogerlo.

Hacemos envíos a cualquier parte de la república mexicana, para saber el precio de tu envió, únicamente agrega los productos que deseas a tu carrito de compra, una vez en el carrito selecciona en la casilla tipo de entrega la opción “A domicilio” y la página calculará automáticamente el precio de tu envió.

Si vives en la Zona Metropolitana de Monterrey, puedes seleccionar la opción "Recolectar" y pasar por tu pedido (te avisaremos cuando esté listo).

Nosotros estamos asociados con la financiera Atrato Pago, que te puede otorgar un crédito para comprar lo que quieras con nosotros y pagarlo de 3 a 24 meses.

https://www.atratopago.com/

Éste método de pago aparece disponible directamente en la descripción de cada producto participante.

También para tu comodidad, el crédito a solicitar puede ser igual al total, o a una fracción del total y pagar el resto con otro método de pago.

(Ejemplo: si la compra total es de $15,000mxn, tenemos la opción de solicitar el crédito por $15,000mxn y pagar totalmente en mensualidades o solicitar el crédito por $5,000mxn y pagar solo esta cantidad en mensualidades mientras que el resto lo pagamos en efectivo/transferencia/tarjeta en una sola exhibición)

Si tienes una duda específica del proceso, puedes hacérnosla saber por nuestro Messenger o WhatsApp.

En el paso para pagar tu carrito de compra, selecciona como método de pago “Deposito”, te compartiremos nuestra cuenta bancanria por correo electrónico

Después de haber realizado tu pago, deberás enviarnos una foto del comprobante de pago por medio de un mensaje en nuestro Facebook o WhatsApp.

 

Para tu comodidad también puedes pagar tu pedido al recoger en nuestra ubicación, en el carrito de compras selecciona como Tipo de entrega “Recolección”. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo.

 

DOS BITS MX promedia los tiempos de entrega entre 2-3 días hábiles a partir de la confirmación de pedido. Estos tiempos siempre los mejoramos en la medida de lo posible.

Sin embargo, el tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo si su compra es en temporada alta, promociones, días festivos o si es un equipo de cómputo personalizado, los tiempos se le notificarán al usuario mediante el Correo electrónico, Messenger o WhatsApp, y se contemplarán a partir de la confirmación de la compra.

Las entregas a domicilio se realizan solo por las mejores paqueterías como: FEDEX, DHL, PAQUETE EXPRESS y ESTAFETA

Puedes ir a la sección "Contacto y ubicación", ahí encontrarás nuestra dirección y todos nuestros canales de comunicación

¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE DOS BITS MX?

Nuestros horarios de atención son los siguientes:

Lunes a Viernes de 9:00am a 8:30pm

Sábado 9:00am a 7:00pm

Domingo 9:00am a 2:00pm

Sin embargo, para asegurar que te podemos recibir sin inconvenientes sugerimos hacer una reserva en el calendario por nuestro Messenger.

¿CÓMO SOLICITAR UNA FACTURA DE MI COMPRA?

En el carrito de compra, seleccione en el menú requiere factura, la opción “sí”, al dar clic en continuar, la página le preguntará sus datos para facturación y su factura le será enviada a su correo electrónico después de que su pago sea acreditado. Si usted ya había realizado su compra, puede solicitar su factura vía correo electrónico a dosbitsmx@gmail.com en un máximo de 48hrs después de recibido su pago.

 

¿CUENTAN CON SERVICIO DE ENVIÓ EXPRESS?

En el caso de pedidos que cuenten con un peso volumétrico menor a 5KG la página le ofrecerá automáticamente la opción de envió express, el cual llega al siguiente día hábil de haber sido enviado. Éste servicio de envío solo es válido para la Zona Metropolitana de Monterrey con ayuda de la paquetería TEIKER.

 

¿PUEDO APROVECHAR UN ENVIÓ GRATIS PARA AGREGAR MÁS PRODUCTOS A MI PEDIDO?

Si usted adquiere un producto con envío gratis, sí puede agregar más productos al mismo envió. En caso de que los productos superen el peso máximo para envío gratis, la página le cobrará únicamente la diferencia en el precio del envío.

 

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY CUANDO LLEGUE MI PEDIDO?

La paquetería entrega tu pedido hasta la puerta de tu casa, en caso de que tu no te encuentres, puede recibirlo alguien más siempre y cuando se encuentre dentro de tu domicilio. En caso de no encontrar a nadie, la paquetería te dejará un aviso de notificación y volverá a intentar realizar la entrega en su siguiente ruta de la zona.

 

¿LAS PCS SE ENTREGAN ENSAMBLADAS?

¡Por supuesto! Nuestro trabajo es asegurarnos de que tu equipo esté listo al momento de que lo recibas y que se encuentre tal cuál lo soñaste.

Todo equipo ensamblado por nosotros incluye asesoría técnica por 30 días y garantía de 1 año en cualquier componente.

Al adquirir tu equipo, la instalación y activación de Windows 10 Professional y/o Microsoft Office 2019 es sin costo adicional.

 

¿LOS PRODUCTOS CUENTAN CON GARANTÍA?

¡Por supuesto! Todos nuestros productos cuentan con garantía vigente dentro de un año, a no ser que en el producto se especifique otro periodo de garantía. Para hacer válida la garantía, es necesario contar con todos los empaques y accesorios del producto y/o equipo.

 

¿CÓMO APLICO LA GARANTÍA DE MI PRODUCTO?

Si requieres asistencia sobre tu producto, o aplicar tu garantía, por favor escríbenos y con gusto te indicaremos el procedimiento.